Альфа-Банк – универсальный банк, осуществляющий весь спектр банковских операций. Банк фокусируется на развитии инвестиционного банковского бизнеса (доверительное управление активами, операции с ценными бумагами, консультационные услуги на рынке слияний и поглощений), транзакционного бизнеса (международные банковские операции, расчетный банковский сервис), проектов по поддержке малого и среднего бизнеса.
В розничном сегменте Банк занимает лидирующие позиции в предоставлении услуг электронного бизнеса, дистанционного банковского обслуживания — высокотехнологичных услуг с использованием банковских карточек, интернет-банкинга, мобильных устройств, а также осуществляет потребительское кредитование и привлечение средств населения.